Din personlige informasjon er viktig for oss. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan Luxaterra Fitness samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med norsk lov og EUs personvernforordning (GDPR).
Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:
- Identifiserende informasjon: Navn, fødselsdato, kjønn
- Kontaktinformasjon: E-postadresse, telefonnummer, postadresse
- Betalingsinformasjon: Kredittkortdetaljer (som behandles sikkert gjennom våre betalingstjenesteleverandører)
- Medlemskapsinformasjon: Medlemskapsnivå, besøkshistorikk, treningspreferanser
- Helseinformasjon: Kun når du frivillig gir oss denne informasjonen, for eksempel i forbindelse med personlig trening
- Nettstedsinformasjon: IP-adresse, cookies, nettlesertype og andre data om din interaksjon med nettstedet vårt
Hvordan samler vi inn opplysningene?
Vi samler inn personopplysninger gjennom:
- Registrering for medlemskap eller prøvetime
- Kontaktskjemaer på nettstedet vårt
- Påmelding til nyhetsbrev
- Reservasjoner til gruppetimer eller personlig trening
- Din interaksjon med nettstedet vårt gjennom cookies og lignende teknologier
Hvorfor vi behandler dine personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:
- For å administrere ditt medlemskap og levere tjenestene du har bedt om
- For å behandle betalinger og fakturering
- For å kommunisere med deg om tjenestene våre, endringer i timeplaner eller andre administrative meldinger
- For å forbedre tjenestene våre og brukeropplevelsen på nettstedet
- For å sende deg relevante markedsføringsmeldinger (når du har samtykket til det)
- For å overholde våre juridiske forpliktelser
Juridisk grunnlag for behandling
Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende juridiske grunnlag:
- Oppfyllelse av kontrakt: Når vi leverer tjenester du har bedt om som en del av ditt medlemskap
- Samtykke: Når du har gitt oss uttrykkelig tillatelse til å bruke dine opplysninger for et bestemt formål
- Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for våre legitime interesser og disse interessene ikke overstyres av dine rettigheter
- Rettslig forpliktelse: Når vi er pålagt ved lov å behandle dine opplysninger
Hvordan vi beskytter dine opplysninger
Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem, inkludert:
- Kryptering av sensitive data
- Sikker lagring og behandling av data
- Regelmessig gjennomgang av våre sikkerhetsprosedyrer
- Begrensning av tilgang til personopplysninger til autorisert personell
Hvor lenge vi oppbevarer dine opplysninger
Vi beholder dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller så lenge det er påkrevd av lov. Etter dette vil vi slette eller anonymisere dataene på en sikker måte.
Dine rettigheter
Under personvernlovgivningen har du flere rettigheter, inkludert:
- Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg
- Rett til retting: Du kan be oss om å rette unøyaktige eller ufullstendige opplysninger om deg
- Rett til sletting: Du kan be oss om å slette dine personopplysninger under visse omstendigheter
- Rett til å begrense behandlingen: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine personopplysninger
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om å få dine personopplysninger overført til en annen organisasjon
- Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger i visse tilfeller
Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår personvernpolicy eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på:
E-post: [email protected]
Telefon: +47 919 05 918
Adresse: Aslakveien 14, 0753 Oslo, Norge
Klagerett
Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke oppfyller gjeldende personvernlovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).
Endringer i vår personvernpolicy
Vi kan oppdatere vår personvernpolicy fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller rettslige krav. Vi vil informere deg om vesentlige endringer gjennom nettstedet vårt eller direkte kommunikasjon.
Sist oppdatert: 13. mai 2025
